Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại abc1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

abc1 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động, địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (chỉ thu thập khi xác minh KYC).

Thông tin tài chính:

• Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền (số thẻ đầy đủ không bao giờ được lưu trữ).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trên hệ thống abc1.

Thông tin kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Cookie, mã định danh thiết bị (Device ID) và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Nhật ký hoạt động: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho abc1 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

abc1 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

abc1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để abc1 thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Lợi ích hợp pháp: abc1 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để abc1 tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT).

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

abc1 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game như JILI, PG Soft nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin tài chính) để vận hành trò chơi.
• Đơn vị phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích lưu lượng và hệ thống phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để hỗ trợ hoạt động nền tảng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: abc1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ điều tra tội phạm hoặc theo lệnh tòa án.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

abc1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian trên trang, nguồn truy cập) nhằm giúp abc1 cải thiện nội dung và điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính của website.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể khiến một số tính năng trên website abc1 không hoạt động đúng cách.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

abc1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ abc1 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, với nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra thường xuyên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: abc1 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu thành viên được sao lưu tự động hàng ngày vào các hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa và phân tán địa lý.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà abc1 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu abc1 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu abc1 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc abc1 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của abc1. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

abc1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản thành viên: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động & kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu KYC (CMND/CCCD): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML.
• Cookie & dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kiểm soát nội bộ của abc1.

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

abc1 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, abc1 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để phát hiện các trường hợp khai báo sai.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên abc1, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH ngay để được hỗ trợ xử lý.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

abc1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• abc1 sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ website và trong khu vực tài khoản cá nhân của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ abc1 sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất về cách abc1 bảo vệ dữ liệu của bạn.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách abc1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — abc1 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Zalo OA: abc1.cam — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt trong giờ hành chính.
• Telegram: @abc1cam — kênh hỗ trợ nhanh 24/7.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân, abc1 có quy trình xử lý như sau:

1. Gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến email hỗ trợ, nêu rõ họ tên, tên đăng nhập, nội dung khiếu nại và tài liệu đính kèm (nếu có).
2. abc1 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra nội bộ.
3. Kết quả giải quyết sẽ được thông báo trong vòng 30 ngày làm việc.
4. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.